Información sobre GDPR y Protección de Datos

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Introducción al GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de la Unión Europea que protege los derechos de privacidad y datos personales de los ciudadanos europeos.

GoAndino se compromete a cumplir con el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, incluidas las leyes argentinas de protección de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Tus Derechos bajo GDPR

El GDPR te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. A continuación, explicamos cada derecho en detalle:

3.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales y, de ser así, acceder a dichos datos.

Qué puedes solicitar:

Cómo ejercer este derecho: Envía un correo a support@goandino.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos Personales".

Plazo de respuesta: Responderemos dentro de 30 días.

3.2 Derecho de Rectificación

Tienes derecho a que corrijamos datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Qué puedes solicitar:

Cómo ejercer este derecho: Contacta a support@goandino.com indicando qué datos necesitan corrección y proporciona la información correcta.

Plazo de respuesta: Actualizaremos tus datos dentro de 30 días.

3.3 Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Puedes solicitar la eliminación cuando:

Excepciones: No podemos eliminar datos si necesitamos mantenerlos para cumplir con obligaciones legales, establecer o defender reclamos legales, o por razones de interés público.

Cómo ejercer este derecho: Envía un correo a support@goandino.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".

Plazo de respuesta: Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.

3.4 Derecho de Restricción del Procesamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.

Puedes solicitar restricción cuando:

Qué significa restricción: Podemos almacenar tus datos pero no procesarlos activamente sin tu consentimiento.

Cómo ejercer este derecho: Contacta a support@goandino.com explicando por qué solicitas la restricción.

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Qué puedes solicitar:

Datos incluidos: Solo datos que nos hayas proporcionado directamente y que procesemos basándonos en tu consentimiento o para ejecutar un contrato.

Cómo ejercer este derecho: Envía un correo a support@goandino.com con el asunto "Solicitud de Portabilidad de Datos" e indica el formato preferido.

3.6 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Puedes oponerte cuando:

Marketing directo: Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento y sin necesidad de justificación. Dejaremos de procesar tus datos para estos fines inmediatamente.

Cómo ejercer este derecho: Contacta a support@goandino.com o usa el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos.

3.7 Derecho a No Estar Sujeto a Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.

Actualmente, GoAndino no toma decisiones automatizadas que afecten significativamente a los usuarios.

4. Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos bajo GDPR, puedes contactarnos a través de:

4.1 Por Correo Electrónico

4.2 Por Correo Postal

GoAndino
Gorriti 154
Dolores
Argentina

4.3 Información Requerida

Para procesar tu solicitud, necesitamos:

4.4 Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales.

4.5 Plazos de Respuesta

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días adicionales, notificándote sobre la extensión y los motivos.

4.6 Sin Costo

No cobramos por procesar solicitudes de derechos GDPR, a menos que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.

5. Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento de datos se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

5.1 Cómo Retirar el Consentimiento

5.2 Consecuencias de Retirar el Consentimiento

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Algunos servicios pueden no estar disponibles si retiras el consentimiento para procesamiento esencial.

6. Gestión de Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar las cookies de varias formas:

6.1 Banner de Consentimiento de Cookies

Al visitar nuestro sitio por primera vez, verás un banner donde puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales.

6.2 Configuración del Navegador

Puedes configurar tu navegador para:

6.3 Herramientas de Terceros

Puedes usar herramientas de terceros para gestionar cookies y rastreadores:

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Argentina.

7.1 Salvaguardas

Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas:

7.2 Países con Decisión de Adecuación

Priorizamos transferencias a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

8.1 Medidas Técnicas

8.2 Medidas Organizativas

9. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos personales que pueda representar un riesgo para tus derechos y libertades:

10. Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos

Realizamos evaluaciones de impacto de protección de datos (DPIA) cuando las actividades de procesamiento puedan representar un alto riesgo para tus derechos y libertades.

11. Delegado de Protección de Datos

Si bien actualmente no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO), puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en support@goandino.com para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

12. Presentar una Queja

Si crees que hemos procesado tus datos personales de manera incorrecta, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

12.1 Autoridad de Supervisión en Argentina

Agencia de Acceso a la Información Pública

Es la autoridad responsable de protección de datos en Argentina.

12.2 Autoridad de Supervisión en la UE

Si resides en la Unión Europea, puedes presentar una queja ante la autoridad de supervisión de tu país de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

12.3 Resolución Interna

Antes de presentar una queja ante una autoridad, te animamos a contactarnos directamente para que podamos resolver el problema.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años.

13.1 Consentimiento Parental

Para usuarios entre 13 y 18 años, requerimos el consentimiento de padres o tutores para el procesamiento de datos personales.

13.2 Derechos de los Padres

Los padres o tutores pueden:

14. Actualizaciones a Esta Información

Podemos actualizar esta información sobre GDPR periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

15. Recursos Adicionales

Para más información sobre GDPR y protección de datos:

16. Contacto para Consultas sobre GDPR

Para cualquier pregunta o inquietud sobre GDPR y cómo procesamos tus datos personales:

Responderemos a todas las consultas dentro de 30 días.

GoAndino se compromete a proteger tus derechos de privacidad y cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos. Tus datos están seguros con nosotros.